Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

**1. Coleta e Finalidade:** Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de CRM, atendimento multicanal e automação comercial. Isso inclui informações de contato, dados de uso da plataforma e interações com leads, sempre com o objetivo de otimizar sua operação e aprimorar sua experiência. A finalidade da coleta é sempre explícita e consentida, garantindo transparência em todo o processo. **3. Direitos do Titular:** Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou a portabilidade dos seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados em nosso rodapé. Estamos comprometidos em atender suas solicitações de forma ágil e transparente, respeitando a legislação vigente.

**2. Armazenamento e Segurança:** Suas informações são armazenadas em servidores seguros, com criptografia de ponta e controle de acesso restrito. Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. A segurança é um pilar fundamental da OmniFlow CRM, assegurando a integridade e confidencialidade de todas as informações sob nossa guarda. **4. Compartilhamento de Dados:** Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a prestação dos serviços (ex: provedores de infraestrutura), mediante seu consentimento ou por exigência legal. Todos os parceiros que podem ter acesso a dados são rigorosamente avaliados e contratualmente obrigados a seguir as mesmas diretrizes de segurança e privacidade.