POLÍTICA DE EXCLUSÃO DE DADOS

1. Objetivo

A VENDA & CRESÇA, responsável pela VENDA & CRESÇA CRM, respeita a privacidade dos usuários e disponibiliza mecanismos para solicitação de exclusão de dados pessoais tratados por meio da plataforma e de suas integrações.

Esta página explica como o usuário pode solicitar a exclusão de seus dados e, quando aplicável, revogar as permissões concedidas à aplicação para acesso a recursos do Facebook, Instagram ou outros serviços integrados.

2. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Caso você deseje solicitar a exclusão dos dados pessoais associados à sua utilização da VENDA & CRESÇA CRM, envie uma solicitação para:

E-mail: suporte@vendaecresca.com.br

No pedido, recomendamos informar:

• nome completo;

• e-mail utilizado no cadastro;

• nome da empresa, quando aplicável;

• identificação da conta ou serviço conectado, quando necessário;

• descrição da solicitação.

Para proteger a segurança dos usuários, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de realizar a exclusão.

3. Exclusão de dados relacionados às integrações com Meta

Quando a VENDA & CRESÇA CRM estiver conectada a recursos do Facebook, Instagram ou outros serviços da Meta, o usuário poderá solicitar a exclusão dos dados associados à integração.

A solicitação poderá incluir, conforme aplicável:

• informações de identificação utilizadas pela integração;

• dados associados à conta ou página conectada;

• informações recebidas por meio das APIs da Meta;

• dados relacionados à utilização da integração;

• demais informações pessoais que estejam sujeitas à exclusão, conforme a legislação aplicável.

Após o recebimento e validação da solicitação, os dados serão tratados de acordo com esta Política de Exclusão de Dados, nossa Política de Privacidade e as obrigações legais aplicáveis.

4. Revogação das permissões

Além de solicitar a exclusão dos dados diretamente conosco, o usuário pode revogar as permissões concedidas à aplicação por meio das configurações da respectiva conta na Meta.

A revogação das permissões poderá interromper o funcionamento de determinadas integrações e funcionalidades da plataforma.

A revogação de uma permissão na Meta não substitui necessariamente uma solicitação de exclusão de dados que já tenham sido armazenados ou tratados pela plataforma.

Caso deseje solicitar também a exclusão desses dados, o usuário deverá utilizar o procedimento descrito nesta página.

5. Prazo para atendimento

Após recebermos uma solicitação válida de exclusão, realizaremos a análise necessária e adotaremos as medidas cabíveis dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Determinadas informações poderão ser mantidas quando houver fundamento legal para sua conservação, incluindo situações em que a retenção seja necessária para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• prevenção de fraude;

• segurança;

• cumprimento de obrigações contratuais;

• atendimento a determinações de autoridades competentes.

Quando a manutenção for necessária, os dados serão conservados somente pelo período e para a finalidade que justificarem sua retenção.

6. Dados inseridos pelos clientes da plataforma

Quando um cliente utiliza a VENDA & CRESÇA CRM para armazenar ou processar dados de seus próprios clientes, leads, colaboradores ou outros titulares, a solicitação de exclusão poderá depender da relação existente entre o titular e o respectivo cliente.

Nessas situações, o titular também poderá precisar entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela coleta e utilização original dos dados.

A VENDA & CRESÇA colaborará, dentro de suas responsabilidades e obrigações legais e contratuais, para atender solicitações legítimas de exclusão.

7. Segurança

Solicitações de exclusão de dados serão tratadas com medidas de segurança destinadas a evitar que terceiros não autorizados solicitem ou obtenham a exclusão de informações pertencentes a outra pessoa.

Por esse motivo, poderemos realizar procedimentos de validação de identidade antes de executar uma solicitação.

8. Confirmação da exclusão

Quando a solicitação for concluída, poderemos enviar uma confirmação ao endereço de e-mail utilizado no pedido, quando houver informações suficientes para contato.

A exclusão poderá não ser absoluta quando determinados dados precisarem ser mantidos por obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela legislação.

9. Contato

Para solicitar a exclusão de seus dados ou esclarecer dúvidas relacionadas a este procedimento:

VENDA & CRESÇA
CNPJ: 35.669.954/0001-76
E-mail: suporte@vendaecresca.com.br
Site: www.crmvendaecresca.com.br

Solicitação de exclusão de dados

Envie sua solicitação para: suporte@vendaecresca.com.br

Assunto sugerido: Solicitação de Exclusão de Dados

10. Atualizações desta política

Esta Política de Exclusão de Dados poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, integrações, procedimentos internos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.